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Política de calidad

El Camping El Astral se creó en 1982, fundado por D. Eduardo Gutiérrez Fernández-Cavada. 30.000 metros de terreno situados en Tordesillas, un tranquilo pueblo ubicado estratégicamente en el centro de Castilla y a tan solo 30 minutos de Valladolid.

 

El Camping El Astral, con el propósito de ofrecer una mayor calidad a nuestros clientes, ha implantado un Sistema de Gestión de Calidad perteneciente a la cadena de campings "Campingred", a la que pertenece.

 

Para orientar con éxito la política hacia la calidad la empresa define como política general alcanzar la plena satisfacción de los clientes diferenciándose en el sector por la calidad del propio servicio.

Nuestro propósito es mantener una continua mejora en la prestación del servicio

 

Los principios básicos de la política de Calidad del Camping El Astral son:

 

  • Conocer las necesidades del cliente y satisfacerlas en todas las fases de su relación con él.
  • Calidad en el servicio y en la prestación de éste, para ello es necesario formar e involucrar al personal en la prestación del servicio.
  • Disminución de los fallos, por lo que es necesario que cada uno mejore su propio trabajo. Implantar una adecuada formación de personal.
  • Eficacia en la prestación del servicio.
  • Satisfacer las expectativas de nuestros clientes proporcionando diversos servicios además de su estancia en el camping, como son:
    • Bar/Restaurante
    • Piscina
    • Supermercado
    • Animación

Estos objetivos de calidad nos ayudarán a ofrecer los productos adecuados acordes a las necesidades de nuestros clientes y nos permitirán por tanto una mejora en la prestación del servicio.

 

En Tordesillas a 1 de Junio de 2008, La Gerencia del Camping El Astral

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  • Campingred

Camino de Pollos, 8

47100 TORDESILLAS. Valladolid. Spain

Teléfono y fax: +34 983 77 09 53

mail: info@campingelastral.es 

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